Timofeev Oleg Vitalievich Тимофеев Олег Витальевич (timotv) wrote,
Timofeev Oleg Vitalievich Тимофеев Олег Витальевич
timotv

Моя переписка с саппортом Webmoney по вопросу получения методик для обнаружения троянов

Я неоднократно пытался получить от службы поддержки webmoney ответ на вопрос "каковы гарантии отсутствия трояна в моей ОС?"
Это важный вопрос, особенно после того, как они сами сообщили мне о попытке перехвата управления моим WMID троянской программой.
Я пробовал задавать свой вопрос в отдельных запросах по разному формулируя его, но результат всегда один - либо уходят от ответа и отвечают невпопад, либо вообще перестают отвечать, т.е. прекращают диалог после одного-трех ответов. В моих последних попытках я получил ответы, которые окончательно дают основания полагать, что техслужба Webmoney не имеет никаких методик по обнаружению троянов в ОС, тем более с целью обеспечить гарантиями пользователя в их отсутствии.


Мой предпоследний вопрос (попытка №4) в саппор звучал так:

Kaк мнe oпpeдeлить, гoтoвa ли мoя OC для бeзoпacнoгo иcпoльзoвaния Kипepa?
Тема:   
Как мне определить готова ли моя ОС для безопасного использования Кипера?  тикет 3978514 
 
Открыта:  04.07.2010 12:24:55    Отправитель:   timotv
Статус:   ожидается ответ оператора    Получатель:   WM Technical Support
перенести тему в архив

изменить сортировку  
04.07.2010 12:24:55      
timotv
Прежде чем начать установку Кипера я должен знать, что в моей системе нет трояна. Как проверить чистая ли у меня система или нет?
04.07.2010 13:51:34
Support Group
Здравствуйте!

Воспользуйтесь антивирусом или обратитесь в поддержку производителя антивируса.
04.07.2010 13:56:13
timotv
А если система проверена 20-тью антивирусами и результаты проверки показали: "всё чисто" - является ли это гарантией того, что управление моим Кипером не перехватит злоумышленник?
04.07.2010 13:59:23
timotv
разумеется речь идет о том интервале времени, пока свежи антивирусные базы и пока не появилась новая модификация трояна, которую смогут пропустить некоторые антивирусы.
04.07.2010 17:13:01
Support Group
С рекомендациями по безопасной работе в системе Webmoney Transfer Вы можете ознакомиться на следующих страницах:

http://wiki.webmoney.ru/wiki/show/WebMoney_Bezopasnost
http://wiki.webmoney.ru/wiki/show/Proverka_nastroek_bezopasnosti

http://wiki.webmoney.ru/wiki/show/Rekomendatsii_po_bezopasnomu_ispolzovaniyu_WebMoney_Keeper_Classic
http://wiki.webmoney.ru/wiki/show/Rekomendatsii_po_bezopasnomu_ispolzovaniyu_WebMoney_Keeper_Light
http://wiki.webmoney.ru/wiki/show/Blokirovka_po_IP
04.07.2010 19:20:16
timotv
не хотите отвечать на вопрос. Ладно, хер с вами. Но имейте в виду - тучи над вашей системой уже сгущаются. И не далек тот день, когда и некоторые ваши сотрудники будут уличены в незаконной деятельности.


Мой последний вопрос (попытка №5) звучал так:
Kaкoвы гapaнтии oтcутcтвия тpoянa в мoeй OC?
Тема:   
Каковы гарантии отсутствия трояна в моей ОС?  тикет 3979575 
 
Открыта:  04.07.2010 19:54:13    Отправитель:   timotv 
Статус:   ожидается ответ оператора    Получатель:   WM Technical Support
перенести тему в архив
04.07.2010 19:54:13
timotv
Дайте мне методику, согласно которой я буду знать, что в моей системе нет вирусов, способных перехватить управление Кипером (Webmoney Keeper) и транзакциями при работе в вебе.
05.07.2010 0:09:40
Support Group
Здравствуйте!

1) Просьба не дублировать тикеты.
2) Вам полностью ответили в предыдущем тикете.

Ну о чем с ними можно еще говорить? "Нам полностью ответили..."
Tags: webmoney
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 4 comments